INFACO - DIE GESELLSCHAFT
Stärken


DIE STARKEN SEITEN
VON INFACO

  • Im Dienste des Kunden: mehr als 30 Jahre Zusammenarbeit mit den Kunden
  • Echte Werte eines Familienunternehmens
  • Entwurf des Werkzeugs mit dem Etikett "Origine France Garantie"
  • Telefonassistenz und Express-Kundendienst mittels spezialisierter Techniker
  • Vor Ort Verfügbarkeit eines technisch-kommerziellen Teams
  • Weiterbildung des französischen und internationalen Vertriebsnetzes
  • Überprüfung in der Zwischensaison im Werk
  • Die Überprüfung der Zwischensaison erfolgt durch einen internen Logistikdienst

Affiche Infaco sur batiment

DIE NACHVERFOLGBARKEIT UND QUALITÄTSKONTROLLE

  • Eine genau und detaillierte Nachverfolgung der Geräte nach deren Montage bis zu ihrem Lebensende: Kundendatenblatt, Historie der Inspektionen (Überprüfungen, Reparaturen...).
  • Die gesamte Fertigung profitiert von einer exakten Nachverfolgbarkeit dank einem System der Nummerierung je Teileposten.

  • Jeder Versand wird rigoros nachverfolgt, angefangen von dem Verlassen des Werks bis zum Empfang der Ware.
  • Alle Teile werden einer Qualitätskontrolle nach der Fertigung unterzogen, um eine gleichmäßige Qualität der fertiggestellten Geräte zu gewährleisten.


FORSCHUNG

UND ENTWICKLUNG

  • Das Unternehmen INFACO verfügt über eine interne  Forschungsabteilung.
  • Ein Gebäude, das vollständig der Forschung, der Entwicklung und Qualität gewidmet ist, wurde im September 2005 gebaut.
  • Mehrere Prüfstände laufen das ganze Jahr, um die Weiterentwicklungen zu testen.
  • Industrie-Entwickler, Qualitätskontrolleure und Ingenieure widmen sich der Aufgabe, die anerkannten Stärken des Unternehmens fortzuführen, nämlich „die Entwicklung von zuverlässigen und langlebigen Werkzeugen im Laufe der Zeit".

Affiche Infaco sur batiment

 

DAS ERFOLGSREZEPT: DIE LEIDENSCHAFT

  • Voller Leidenschaft setzt sich das Unternehmen dafür ein, die bestehenden Produkte zu verbessern und neue tragbare Elektrowerkzeuge zu entwickeln.
  • Die Forschung dauerte 6 Jahre, um die neueste elektronische Astschere, die ELECTROCOUP F3015, zu entwickeln.
  • Eine leidenschaftliche Entwicklungsarbeit für das gesamte Team.
  • Um ihre Leistung und Zuverlässigkeit auf das Maximum zu optimieren, wurden zwei Schnittsaisons unter vollständiger Geheimhaltung durchgeführt!

DER
KUNDENDIENST

  • Ein leistungsstarkes Kundendienstteam ist ständig vor Ort, um das gesamte Vertriebsnetz von INFACO zu unterstützen. So profitiert das gesamte Vertriebsnetz von den neusten Informationen bezüglich der Produkte der Marke.
  • Es werden ständig Schulungen organisiert, um ein sehr hohes Niveau des Kundendienstes bei allen Technikern der offiziellen INFACO-Händler beizubehalten.
  • Die Verkaufsabteilung ist die direkte Verbindung mit dem Verbraucher und ist bei den verschiedenen Events wie Messen, Vorführungen, Kundenbesuchen anwesend. So können die erfassten Informationen direkt berücksichtigt werden. Erwartungen der Verbraucher, verschiedene Verbesserungen oder Ideen für neue Produkte werden systematisch an die entsprechenden Abteilungen (Ingenieursbüro, Verwaltung, Geschäftsleitung …) weitergeleitet.

Stand Infaco