Services
Photo services sécateur électrique pro - INFACO
L’entreprise INFACO a mis en place différents services adaptés, pour satisfaire le client utilisateur. Parmi eux, la garantie, le service après-vente, la révision usine des sécateurs (des modèles F3005 à F3020) et des attacheuses (AT1000 et A3Mv2) et l’offre de location.
L’efficacité des services INFACO a été largement prouvée depuis plus de 40 ans.
Garantie
Toutes les infos sur la garantie
La garantie
S.A.V
Toutes les infos sur le service après vente
Le S.A.V
Révisions
Toutes les infos sur la révision usine
Les révisions
Location
Toutes les infos sur la location
La location
Garantie
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Les sécateurs et attacheuses neufs INFACO sont garantis jusqu’à trois saisons complètes, sous réserve d’effectuer les révisions annuelles forfaitaires. L’extension de garantie s’applique sur toutes les pièces, hors pièces d’usures, y compris le moteur, le réducteur, la carte électronique, la batterie ou encore le chargeur.
Le sécateur bénéficie d’une garantie particulière supplémentaire : celle du corps aluminium usiné. C’est la pièce maitresse de fixation de l’ensemble des organes du sécateur, en alliage spécial aéronautique. Elle est garantie à vie.
Service après-vente
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INFACO
Tous les collaborateurs INFACO ont la volonté de garantir un excellent niveau de service après-vente pour les utilisateurs. Une équipe de techniciens spécialisés s’occupe toute l’année des machines retournées en usine, qui ont parfois plus de 10 ans d'utilisation.
Une cellule « Support Client », intégrée au service commercial, est directement joignable à la société INFACO. Disponible également toute l’année, elle répond aux questions sur simple appel téléphonique au 05 63 33 91 49.
Le service après-vente, en quelques mots...
- Rapide : tout service après-vente qui arrive le matin chez INFACO repart dans l'après-midi pour être retourné chez le client le lendemain avant 13h ;
- Gratuit : frais de port retour à la charge d'INFACO (sous réserve d'avoir effectué la révision annuelle) ;
- Efficace : support technique téléphonique quotidien (du lundi au vendredi) pour les utilisateurs et les distributeurs ;
- Disponible : ouverture en continu de 8h à 18h, avec permanence le samedi matin de novembre à mars.
Distributeurs
Grâce à un réseau efficace de distributeurs, en France et dans le monde entier, INFACO garantit aussi un excellent niveau de SAV à tous ses clients utilisateurs. Tout le réseau de distribution bénéficie d'une formation en continue pour qu'ils assurent une assistance technique de proximité efficace.
Révision usine
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Pendant l’intersaison, la société INFACO propose une révision annuelle effectuée en usine. Cette remise à neuf permet aussi de prolonger la garantie, sous conditions. Une procédure précise d’entretien et de mise à niveau de chaque appareil est réalisée directement par le constructeur.
Les mêmes techniciens qui ont fabriqué les machines réalisent de nombreux points de contrôle et remplacent les pièces d’usure. Très appréciée, la révision usine permet de préparer une nouvelle saison de taille et d’attache en toute sérénité, avec une machine opérationnelle.
Découvrez en vidéo les coulisses de la révision usine.
La révision, en quelques mots...
- Garantie : en effectuant cette prestation, la garantie peut être prolongée jusqu'aux 3 premières saisons de taille, sous conditions indiquées dans les propositions de révision (en téléchargement ci-dessous)
- Interne : en France, les outils sont collectés par INFACO directement chez les distributeurs puis acheminés à l'usine dans le Tarn (Cahuzac sur Vère)
- Contrôle : les outils sont alors démontés, nettoyés, contrôlés, remontés, puis retournés dans le réseau des distributeurs.
offre location
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Saison 2025-2026
Particulièrement adaptée aux petites ou très grandes exploitations, INFACO propose la location sur les sécateurs électriques professionnels F3020 et les attacheuses AT1000. L’offre préserve la trésorerie, la capacité d'emprunt et optimise la fiscalité des entreprises. Elle simplifie aussi le quotidien sur plusieurs aspects : moins d'administratif, peu de gestion liée aux immobilisations et garantit un matériel neuf tous les trois ans !
L'offre de location, en quelques mots...
- Rapide : accord de principe de financement directement auprès du distributeur INFACO agréé participant à l'offre ;
- Prix : à partir de 30€ HT/mois pour l'attacheuse et 53€ HT/mois pour le sécateur pendant 33 mois, tout compris* ;
- Garantie : 3 ans, sous condition d'entretiens dans le cadre des révisions usine (incluses dans le prix de la location)**
- Sérénité : assurance tous risques comprise.
*Prix du loyer mensuel calculé sur la base des ensembles complets attacheuse AT1000/AT100036 et sécateur F3020 standard sans option de sécurité ni accessoire supplémentaire.
**Pour les pays de l'Union Européenne, ainsi que dans les pays, non membres de l'Union, mais limitrophes à la France métropolitaine (la Corse étant exclue)
Offre de location valable jusqu’au 31/03/2026