Jean-Pierre Blatché entrou na INFACO em 2006, com 22 anos de experiência na distribuição de máquinas agrícolas. O seu objetivo era claro: juntar-se a um fabricante capaz de ouvir as necessidades do campo e de desenvolver os seus produtos. A sua carreira ilustra perfeitamente a filosofia da empresa: proximidade, escuta, inovação e fidelidade. Seja com distribuidores, importadores ou utilizadores finais.
De França para o estrangeiro: o desafio da expansão
Quando chegou, a empresa já estava bem implantada no mercado francês e estava a começar a expandir-se internacionalmente. Um dos principais desafios de Jean-Pierre era revitalizar a rede de distribuidores e aumentar a presença da empresa na exportação, nomeadamente no sector da fruticultura. O seu conhecimento profundo da rede nacional permitiu-lhe reforçar as relações locais e, ao mesmo tempo, fornecer uma visão estratégica para o mercado internacional.
Fidelizar os importadores através do serviço
Para Jean-Pierre, conquistar a fidelidade dos importadores significava mais do que apenas vender uma máquina. Tinha de lhes fornecer os métodos e as ferramentas necessárias para instalarem e operarem os produtos da marca nos seus países: acompanhamento da manutenção, garantias alargadas, apoio técnico e formação. Esta abordagem foi decisiva para desenvolver as exportações e reforçar a reputação dos produtos INFACO como equipamentos de qualidade, fiáveis e adaptados às necessidades dos profissionais.
Ouvir o terreno e as relações humanas, os pilares do desenvolvimento
Jean-Pierre sublinha a importância de ouvir as reacções do terreno. Os distribuidores e os utilizadores são os verdadeiros embaixadores dos nossos produtos. Ao contrário de alguns grandes fabricantes, onde o feedback dos utilizadores é frequentemente ignorado, a INFACO coloca a proximidade e a capacidade de resposta no centro da sua estratégia. Como recorda Jean-Pierre: "São precisos vinte anos para ter um cliente fiel, mas 10 minutos para o perder. Com o tempo, estas relações profissionais transformaram-se em sólidas amizades. Os distribuidores históricos continuam a acompanhar a empresa nas feiras e participam ativamente na transmissão do nosso know-how. Este laço humano é um fator-chave para o sucesso e a reputação internacional da empresa.
A história da máquina de atar começou com o A3Mv1 e depois com o A3Mv2. Concebida para responder às necessidades específicas do mercado e melhorar as máquinas de extração de madeira, permitiu à INFACO testar novas soluções técnicas e abrir caminho para a geração seguinte.
Em 2016, perante os limites do desenvolvimento da gaveta de madeira, a empresa decidiu lançar um novo modelo: a AT1000. Esta máquina de atar foi imediatamente adoptada pelos viticultores, seduzidos pela correção das imperfeições dos concorrentes e pela melhoria da qualidade de utilização. Como recorda Jean-Pierre: "Vimos imediatamente os sorrisos nos rostos dos nossos clientes. O AT1000 é uma ilustração perfeita do ADN da marca: ouvir o campo, responder às necessidades reais dos utilizadores e incorporar o feedback do campo no processo de inovação. Este modelo é o complemento perfeito para a nossa gama de tesouras de podar eléctricas. Demonstra o compromisso da empresa em desenvolver ferramentas fiáveis, ergonómicas e de elevado desempenho para os profissionais que se dedicam à poda.
A experiência de Jean-Pierre Blatché mostra que o sucesso de uma empresa industrial depende tanto das pessoas como da tecnologia. A proximidade da rede, a escuta do terreno, a inovação constante e a qualidade são os pilares que permitem à INFACO manter-se líder mundial das tesouras de podar eléctricas e dos equipamentos profissionais para a vinha e a arboricultura. Jean-Pierre goza agora de uma merecida reforma e continua a ser uma das figuras-chave da empresa.
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Esteja atento ao episódio 10 da nossa série especial do 40º aniversário, em breve, com uma entrevista conjunta com Angy Delmas e Fabien Resplandy! Para celebrar o nosso aniversário, as figuras-chave da empresa recordam a sua história, desde o primeiro Electrocoup até aos modelos emblemáticos como o F3010, o F3015 e o F3020.
Chama-se "INFACO, a série" e é transmitida durante todo o ano no nosso site e redes sociais em 11 episódios!
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Em 1984, Daniel Delmas, fundador da INFACO, inventou a primeira tesoura de podar eléctrica do mundo: a Electrocoup. Desde então, a INFACO não parou de inovar, com modelos emblemáticos como as tesouras de podar F3015 e F3020 e avanços tecnológicos como as baterias de lítio cada vez mais potentes.
Escolher uma tesoura de podar INFACO é optar por uma empresa francesa de longa data, pioneira na utilização de tesouras de podar a bateria com a primeira Electrocoup em 1984. É também beneficiar de um serviço pós-venda reconhecido, de peças de substituição disponíveis, de produtos concebidos para durar e de uma rede de distribuidores com formação contínua. Do kit compacto ao kit médio, cada ferramenta é concebida para otimizar o corte, melhorar a ergonomia e garantir uma grande capacidade de trabalho com um peso reduzido. INFACO é sinónimo de compromisso, fidelidade e desempenho.
A ligação entre INFACO e os seus distribuidores permite-nos estar o mais próximo possível do cliente final. É ele que nos transmite as expectativas, os constrangimentos no terreno e as sugestões de melhoria. Estas trocas alimentam as equipas internas (serviço pós-venda, gabinete de estudos, qualidade) e permitem-nos conceber tesouras de podar, como a F3020 ou a F3015, cada vez mais adaptadas. É este diálogo constante que constitui a força da marca INFACO há mais de 40 anos.
A INFACO aposta na formação contínua, nas demonstrações no terreno e no apoio técnico local. Cada distribuidor beneficia de recursos pedagógicos e de conselhos pós-venda e pode oferecer aos seus clientes uma utilização óptima das tesouras de podar eléctricas da marca. Quer se trate do modelo F3020 ou dos seus acessórios (coletes, luvas, bastões, etc.), a empresa compromete-se a garantir a melhor experiência de utilização a longo prazo.
Os distribuidores e utilizadores são envolvidos numa fase muito precoce do processo de inovação. O seu feedback do terreno é analisado pelo departamento de qualidade e incorporado nos novos desenvolvimentos pelo gabinete de design, para que possamos oferecer ferramentas verdadeiramente adaptadas às suas necessidades.
Em 1984, a INFACO inventou a primeira tesoura de podar eléctrica do mundo: a Electrocoup. Desde então, a empresa não parou de desenvolver novas gerações (F3010, F3015, F3020) integrando as últimas tecnologias como os motores de lítio e sem escovas, sempre em resposta direta às necessidades do terreno e sempre um passo à frente da concorrência.
Estes são os três sistemas de segurança atualmente disponíveis na tesoura de podar F3020. Eis as suas caraterísticas específicas: