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Häufig gestellte Fragen

Ich habe eine Frage zu :
#verkauf
Ist es möglich, eine kostenlose Vorführung zu bekommen?

Um unsere neuesten Produkte vor dem Kauf zu testen, können Sie eine kostenlose Vorführung in Anspruch nehmen. Wenden Sie sich an den üblichen Händler in Ihrer Nähe, um weitere Informationen zu erhalten.
Eine Liste aller unserer offiziellen zugelassenen Händler finden Sie auf der INFACO-Website. Achtung: Wenn Sie es ausprobieren, werden Sie es annehmen, seien Sie gewarnt! 😉

Unsere Händler

#verkauf
Kann ich meine Werkzeuge online auf Ihrer Website oder direkt bei INFACO kaufen?

Die Vermarktung unserer Werkzeuge erfolgt über ein Netz von 400 Händlern in Frankreich und über ein Netz von 40 Importeuren, die über den Rest der Welt verteilt sind. Alle sind für die Beratung, den Verkauf, den Kundendienst und die kundennahe Unterstützung für alle unsere Produkte ausgebildet und zugelassen.
Eine Liste aller unserer offiziellen Vertriebspartner finden Sie auf der INFACO-Website. Sie können sich bei einem dieser Partner informieren. Unsere Händler

 

#entwicklung
Arbeiten Sie an einer kabellosen Astschere?

Bei INFACO entwerfen und produzieren wir elektrische Astscheren, die ausschließlich für professionelle Baumschneider bestimmt sind. Die elektrische Astschere ist ein Werkzeug, das den ganzen Tag über mit dem Arm getragen wird. Daher ist es wichtig, dass es gelingt, möglichst leichte Astscheren zu entwickeln und auf den Markt zu bringen. Unsere Herausforderung besteht seit dem ersten Tag darin, Modell für Modell immer kraftvollere Werkzeuge anzubieten und gleichzeitig das Gewicht auf das Gramm genau zu reduzieren.

Aus diesen Gründen erfolgt die Stromversorgung unserer elektrischen Astschere über einen ausgelagerten Akku, der mit einem Kabel verbunden ist. Auf diese Weise wird das Gewicht, das den ganzen Tag über mit dem Arm getragen wird, erheblich reduziert. Außerdem passt unser Akku, der eine Laufzeit von einem ganzen Tag garantiert, auch direkt in die Hosentasche oder lässt sich einfach am Gürtel befestigen.

Die F3020 verfügt über ein gerades Kabel, um die eventuellen Unannehmlichkeiten des alten Spiralkabels zu beseitigen. Es ist direkt mit dem Akku verbunden und kann in den Ärmel eingeführt und/oder über die Manschette angeklipst werden und verleiht so ein Gefühl, dass dem einer kabellosen Astschere ähnlich ist.
Ein neues Angebot für Astscheren mit eingebautem Akku versucht, den Markt zu erobern. Unserer Meinung nach ist diese Art der Gestaltung nicht für einen Profi bestimmt oder geeignet. Wir raten davon ab, sie für einen ganzen Arbeitstag zu verwenden, da sie schwerer, langsamer, weniger kraftvoll und mit einer eingeschränkten Schnittkapazität ausgestattet ist.

#verwendung
Ist die F3015 mit der Halterung für die Astschere F3020 kompatibel?

Die Halterung wurde für die Astschere F3020 entwickelt. Auch wenn sie mit der F3015 verwendet werden kann, rät INFACO aus zwei Gründen dringend davon ab:

• Es besteht das Risiko, dass die F3015 nicht richtig sitzt, da sie nicht die gleichen Abmessungen wie die F3020 hat.
• Es besteht das Risiko, dass sie kaputt geht, da die F3015 über keine Option verfügt, die das Öffnen bei der Verwendung mit einer Halterung verhindert.

Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrem üblichen Händler in Verbindung zu setzen, um sich mit ihm über dieses Thema auszutauschen.

#technik
Wie kann ich eine Einstellung auf meiner Astschere aktivieren?

Um Ihnen zu helfen, Ihr Werkzeug vollständig im Griff zu haben, stellen wir Ihnen verschiedene Supports zur Verfügung:

• Die beim Kauf mitgelieferten Anleitungen, die Sie auch online auf unserer Website finden. Unsere Anleitungen
• Tutorials, die auf unserer Website oder Youtube-Seite verfügbar sind. Die Videotutorials

Wenn Sie weitere Informationen zu den Einstellungen benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren üblichen Händler oder den INFACO-Kundendienst.

#technik
Was kann ich tun, wenn mein Werkzeug defekt ist?

Wenn Ihr Werkzeug defekt ist, sollten Sie sich an Ihren üblichen oder naheliegendsten Händler wenden.

Durch seinen kundennahen Service und seine Fachkenntnisse kann er den Fehler diagnostizieren und das Werkzeug vor Ort reparieren. Bei Bedarf wird er sich darum kümmern, dass es zur eingehenderen Untersuchung an die INFACO-Zentrale geschickt wird. Wir verpflichten uns, es innerhalb eines Tages an Sie zurückzusenden.

Eine Liste aller unserer offiziellen zugelassenen Händler finden Sie auf der INFACO-Website. Sie können sich bei einem dieser Partner informieren. Unsere Händler

 

 

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