INFACO - La EMPRESA
Los puntos fuertes


Los punto fuertes
de INFACO

  • Escuchar a nuestros clientes: más de 30 años de complicidad con sus usuarios
  • Valores auténticos de una empresa Familiar
  • Diseño de herramientas con sellos distintivos “Origen Francia Garantizado”
  • Asistencia telefónica y SPV urgentes con Técnicos especializados
  • Disponibilidad en el terreno de un equipo de Técnicos-comerciales
  • Formación permanente de la red de distribución en Francia e internacional
  • Revisión entre temporadas efectuada en fábrica
  • Transporte Revisión entre temporadas efectuada por un servicio Logístico interno

Affiche Infaco sur batiment

LA TRAZABILIDAD Y EL CONTROL DE CALIDAD

  • Se realiza un seguimiento preciso y detallado en todos los aparatos desde su montaje hasta su fin de vida útil: ficha Cliente, historial de las intervenciones (revisiones, reparaciones,…).
  • El conjunto de la producción tiene un seguimiento meticuloso gracias a un sistema de numeración por lote de piezas.

  • Todos los envíos están sujetos a un seguimiento riguroso, desde la salida de la fábrica hasta recepción del paquete.
  • Todas las piezas se someten a un control de calidad antes de la producción con el fin de garantizar una regularidad en la calidad de los aparatos terminados.


INVESTIGACIÓN

Y DESARROLLO

  • La empresa INFACO dispone de una oficina de proyectos interna muy eficiente.
  • En septiembre de 2005 se creó un edificio dedicado por completo a la investigación, desarrollo y calidad.
  • Varios bancos de pruebas funcionan a lo largo del año para someter a prueba todas las mejoras futuras.
  • Los diseñadores industriales, controladores de calidad e ingenieros procuran perennizar los puntos fuertes reconocidos de la empresa, a saber «el diseño de herramientas fiables y duraderos con el paso del tiempo».

Affiche Infaco sur batiment

 

EL SECRETO DEL ÉXITO : LA PASIÓN

  • Verdaderos apasionados, comenzando por el Sr.Daniel DELMAS inventor de la podadora eléctrica en 1984, trabajan sin cesar para mejorar los productos existentes y desarrollar nuevos aparatos electroportátiles.
  • Fueron necesarios 6 años de investigación para finalizar la última tijera electrónica ELECTROCOUP F3015.
  • Un trabajo de desarrollo apasionante para todo el equipo de la oficina de proyectos.
  • ¡Con el fin de optimizar al máximo sus resultados y su fiabilidad, se efectuaron 3 temporadas completas de poda que se mantuvieron absolutamente en secreto!

EL SERVICIO
TÉCNICO-COMERCIAL

  • Un equipo eficiente de Técnicos-comerciales está permanentemente en el terreno para asistir al conjunto de la red mundial de distribución INFACO. De este modo, la totalidad de la red de distribución se beneficia de la última información relativa a los productos de la marca.
  • Se organizan formaciones continuamente con el fin de mantener un elevado nivel de SPV para el conjunto de los Técnicos operativos en todos los Distribuidores oficiales INFACO.
  • Presente en los distintos acontecimientos, como ferias, jornadas de demostración, visitas a los Clientes… el servicio Comercial es el vínculo directo con el Cliente usuario. También permite efectuar una transmisión directa de la información recogida. Expectativas de los Clientes usuarios, mejoras diversas o ideas de nuevos productos se transmitirán sistemáticamente a los servicios en cuestión (Oficinas de proyectos, Administrativa, Dirección…)

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