Visuel foire aux questions

Preguntas frecuentes

Tengo una pregunta sobre :
#venta
¿Es posible obtener una demostración gratuita?

Para probar nuestros últimos productos antes de comprarlos, puede beneficiarse de una demostración gratuita. Póngase en contacto con su distribuidor local para obtener más información.
Encontrará la lista de todos nuestros distribuidores oficiales autorizados en el sitio Internet de INFACO. Pruebe nuestros productos: le encantarán! 😉

Nuestros distribuidores

#venta
¿Dónde puedo comprar mis herramientas, en línea en su sitio Internet o directamente a INFACO?

Nuestras herramientas se comercializan a través de una red de 400 distribuidores en Francia y de una red de 40 importadores en el resto del mundo. Todos están formados y acreditados para asesoramiento, venta, servicio posventa y asistencia local para todos nuestros productos.
Encontrará la lista de todos nuestros distribuidores oficiales en el sitio Internet de INFACO. Puede obtener información a través de uno de ellos. Nuestros distribuidores

 

#desarrollo
¿Trabajan con podadoras inalámbricas?

En INFACO diseñamos y fabricamos podadoras eléctricas exclusivamente para profesionales de la poda. La podadora eléctrica es una herramienta con la que hay que cargar toda la jornada. Por ello es importante desarrollar y comercializar podadoras lo más ligeras posible. Nuestro reto desde el primer día ha sido ofrecer un modelo tras otro de herramienta cada vez más potente, reduciendo al mismo tiempo su peso al gramo.

Por estas razones, nuestras podadoras eléctricas funcionan con una batería separada conectada por cable. De este modo, se reduce considerablemente el peso que se carga durante todo el día. Además, nuestra batería, que garantiza una autonomía de un día completo, también puede introducirse en el bolsillo o simplemente engancharse al cinturón.

Para superar algunos de los problemas causados por el antiguo cable en espiral, la F3020 tiene un cable recto. Conectado directamente a la batería, puede introducirse en la manga o engancharse a través del brazalete, proporcionando una sensación equivalente a la de una podadora inalámbrica.
Se está intentando introducir en el mercado una nueva oferta de podadora con batería integrada. En nuestra opinión, este tipo de diseño no está pensado ni es adecuado para profesionales. No la recomendamos para su uso durante una jornada laboral completa, ya que es más pesada, más lenta, menos potente y tiene una capacidad de corte limitada.

#uso
¿Es compatible la F3015 con la portapodadora de la F3020?

La portapodadora ha sido diseñada para la F3020. Aunque puede adaptarse a la F3015, INFACO desaconseja encarecidamente este uso por dos razones:

• Riesgo de mala sujeción de la F3015, que no tiene las mismas dimensiones que la F3020
• Riesgo de rotura, ya que la F3015 no dispone de la opción de no apertura cuando se utiliza como portapodadora

Le invitamos a ponerse en contacto con su distribuidor habitual para tratar este asunto.

#tecnica-es
¿Cómo activo un parámetro en mi podadora?

Para ayudarle a familiarizarse con su nueva herramienta, ponemos a su disposición una serie de documentos de soporte:

• Las instrucciones suministradas en el momento de la compra también están disponibles en línea en nuestro sitio Internet. Nuestros manueles
• Tutoriales disponibles en nuestro sitio Internet o en nuestra página de Youtube. Tutoriales en vídeo

Si necesita más información sobre los ajustes, póngase en contacto con su distribuidor habitual o con el servicio posventa de INFACO.

#tecnica-es
¿Qué debo hacer si se avería mi herramienta?

Si su herramienta se avería, debe ponerse en contacto con su distribuidor habitual o con el más cercano.

Gracias a sus competencias, su servicio local podrá diagnosticar la avería y repararla in situ. Si es necesario, la enviará a la sede de INFACO para someterla a una intervención más profunda. Nos comprometemos a devolvérsela en el plazo de un día.

Encontrará la lista de todos nuestros distribuidores oficiales autorizados en el sitio Internet de INFACO. Puede obtener información a través de uno de ellos. Nuestros distribuidores

 

Voir plus