INFACO - La société
Les points forts


Les points forts
d'INFACO

  • A l’écoute du Client : plus de 30 ans de complicité avec ses utilisateurs
  • Valeurs authentiques d’une entreprise Familiale
  • Conception d’outils labellisés "Origine France Garantie"
  • Assistance téléphonique et SAV express via des Techniciens spécialisés
  • Disponibilité sur le terrain d’une équipe de Technico-Commerciaux
  • Formation permanente du réseau de distribution France et international
  • Révision inter-saison effectuée en usine
  • Transport Révision inter-saison effectué par un service Logistique interne

Affiche Infaco sur batiment

La traçabilité et le contrôle qualité

  • Un suivi précis et détaillé est réalisé sur l’ensemble des appareils depuis leur assemblage jusqu'à leur fin de vie : fiche Client, historique des interventions (révisions, réparations, …).
  • L’ensemble de la production profite d’une traçabilité minutieuse grâce à un système de numérotation par lot des pièces.

  • Toute expédition bénéficie d’un suivi rigoureux, du départ de l’usine jusqu’à réception du colis.
  • Toutes les pièces subissent un contrôle qualité en amont de la production afin de garantir une régularité dans la qualité des appareils finis.


Recherche

Et developpement

  • L’entreprise INFACO est dotée d’un bureau d’études interne performant.
  • Un bâtiment entièrement dédié à la recherche, au développement et à la qualité a été créé en septembre 2005.
  • Plusieurs bancs d’essais y tournent à longueur d’année pour tester toutes améliorations futures.
  • Concepteurs industriels, contrôleurs qualité et ingénieurs s’attachent à pérenniser les points forts reconnus de l’entreprise, à savoir « la conception d’outils fiables et durables dans le temps ».

Affiche Infaco sur batiment

 

Le secret de la réussite : la passion

  • De véritables passionnés, à commencer par M. Daniel DELMAS, inventeur du sécateur électrique en 1984, oeuvrent sans cesse pour améliorer les produits existants et développer de nouveaux appareils électroportatifs.
  • Il aura fallu 6 années de recherche pour finaliser le dernier sécateur électronique ELECTROCOUP F3015.
  • Un travail de développement passionnant pour l'ensemble de l'équipe du Bureau d'Etudes.
  • Afin d'optimiser au maximum ses performances et sa fiabilité, 3 saisons complètes de taille ont été effectuées dans le plus grand secret !

Le service
technico-commercial

  • Une équipe performante de Technico-Commerciaux est en permanence sur le terrain pour assister l’ensemble du réseau mondial de distribution INFACO. Ainsi la totalité du réseau de distribution bénéficie des dernières informations concernant les produits de la marque.
  • Des formations sont continuellement organisées afin de maintenir un très haut niveau de SAV de l’ensemble des Techniciens opérationnels chez tous les Distributeurs officiels INFACO.
  • Présent sur les différents événements tels que salons, journées de démonstrations, visites Clients… le service Commercial est le lien direct avec le Client utilisateur. Il permet également d’effectuer une remontée directe des informations recueillies. Attentes des Clients utilisateurs, améliorations diverses ou idées de nouveaux produits seront systématiquement transmises aux services concernés (Bureau d’Etudes, Administratif, Direction …)

Stand Infaco