INFACO - a sociedade
Pontos fortes


PONTOS FORTES
DA NFACO

  • Atenta ao Cliente: mais de 30 anos de cumplicidade com os seus utilizadores
  • Valores autênticos de uma empresa Familiar
  • Conceção de ferramentas com classificação "Origine France Garantie"
  • Assistência telefónica e SPV express através de Técnicos especializados
  • Disponibilidade de uma equipa de Técnicos Comerciais no terreno
  • Formação permanente de uma rede de distribuição em França e a nível internacional
  • Revisão entre épocas realizada na fábrica
  • Transporte para Revisão entre épocas efetuado por um serviço de Logística interno

Affiche Infaco sur batiment

RASTREABILIDADE E CONTROLO DE QUALIDADE

  • É realizado um acompanhamento específico e detalhado em todos os aparelhos, desde a montagem até ao fim de vida: ficha de Cliente, histórico das intervenções (revisões, reparações,...).
  • Toda a produção beneficia de uma rastreabilidade minuciosa, graças a um sistema de numeração por lote de peças.

  • Todas as expedições beneficiam de um acompanhamento rigoroso, desde a partida da fábrica até à receção do pacote.
  • Todas as peças são alvo de um controlo de qualidade antes da produção de forma a garantir uma regularidade na qualidade dos aparelhos acabados.


INVESTIGAÇÃO

E DESENVOLVIMENTO

  • A empresa INFACO possui um departamento de estudos interno eficiente.
  • Foi criado um edifício totalmente dedicado à investigação, ao desenvolvimento e à qualidade em setembro de 2005.
  • Vários bancos de ensaios funcionam todo o ano para testar as melhorias futuras.
  • Os designers industriais, controladores de qualidade e engenheiros empenham-se em perpetuar os pontos fortes reconhecidos da empresa, ou seja, «a criação de ferramentas fiáveis e duradoras».

Affiche Infaco sur batiment

 

O SEGREDO DO SUCESSO: PAIXÃO

  • Verdadeiros apaixonados, a começar pelo Sr. Daniel DELMAS, inventor da tesoura de podar elétrica em 1984, trabalham sem parar para melhorar os produtos existentes e desenvolver novos aparelhos elétricos portáteis.
  • Foram necessários 6 anos de investigações para finalizar a última tesoura de podar eletrónica ELECTROCOUP F3015.
  • Um trabalho de desenvolvimento apaixonante para toda a equipa do Departamento de Estudos.
  • Para otimizar ao máximo o seu desempenho e a sua fiabilidade, foram efetuadas 3 épocas completas de poda com todo o secretismo!

SERVIÇO
TÉCNICO COMERCIAL

  • Uma equipa eficaz de Técnicos Comerciais está permanentemente no terreno para dar assistência a toda a rede mundial de distribuição INFACO. Desta forma, toda a rede de distribuição beneficia das últimas informações relativas aos produtos da marca.
  • São organizadas em permanência formações para manter um elevado nível de SPV de todos os técnicos operacionais em todos os Distribuidores oficiais INFACO.
  • Presente em diferentes acontecimentos, tais como feiras, dias de demonstrações, visitas aos Clientes... o serviço Comercial é a ligação direta com o Cliente utilizador. Também permite dar um feedback direto das informações recolhidas. As necessidades dos Clientes utilizadores, melhorias diversas ou ideias de novos produtos serão sistematicamente transmitidas aos departamentos em questão (Gabinete de Estudos, Administrativo, Direção...)

Stand Infaco