Finalista dos Troféus INPI na categoria "Exportação", a Infaco foi a primeira empresa familiar do mundo a fabricar tesouras de podar eléctricas, em 1985. Atualmente, a empresa distribui as suas ferramentas a viticultores, olivicultores, arboricultores e paisagistas em mais de quarenta e cinco países em todo o mundo.
Conheça Davy Delmas, o diretor da empresa.
Davy Delmas: Tudo começou na cave da estação de serviço dos meus avós. O meu pai, Daniel Delmas, era um inventor em ascensão e, em 1984, os seus amigos viticultores da região de Gaillac pediram-lhe que os ajudasse com as suas tendinites. Desenvolveu a Electrocoup, a primeira tesoura de poda eléctrica do mundo, que viria revolucionar o tedioso trabalho de poda das vinhas, que implicava cerca de um milhão de cortes por estação! A aventura da INFACO começou no inverno de 1984-1985, quando a sua inovação foi lançada no mercado com grande entusiasmo por parte dos profissionais.
D.D.: Uma das principais razões pelas quais as nossas inovações têm um desempenho tão bom é o facto de serem colectivas. Inspiramo-nos nos métodos de design thinking [1] para tornar o nosso processo de inovação eficiente: não trabalhamos sozinhos no nosso canto, mas criando um clima de criatividade, tanto com os nossos clientes como com os nossos parceiros industriais. Tudo se baseia numa relação a longo prazo, e a capitalização da experiência é fundamental.
[1] É uma abordagem de conceção inspirada na dos designers, centrada no utilizador e nas suas necessidades.
D.D.: A proteção industrial é uma das nossas principais preocupações. Todos os nossos produtos atualmente no mercado estão protegidos por uma ou mais patentes em vigor a nível internacional. Trata-se de uma verdadeira barreira à entrada dos nossos concorrentes, que nos permite manter a nossa liderança tecnológica e as nossas vantagens comerciais. Um exemplo disso é a nossa última inovação - a única do género no mundo! - que aumenta a segurança dos operadores durante as operações de corte.
Para além da tecnologia, protegemos também o design de cada produto, registando os modelos e a nossa imagem com a marca protegida INFACO.
D.D.: O INPI ajudou-nos a reforçar a nossa estratégia de registo de patentes graças ao diagnóstico da propriedade intelectual. Com efeito, ficámos sensibilizados para a importância de efetuar pesquisas de anterioridade desde o início dos nossos projectos, para garantir a nossa liberdade de exploração e decidir se é ou não oportuno apresentar um pedido de patente.
Também reforçámos a nossa capacidade de capitalizar a experiência com a ajuda do caderno de laboratório assinado, uma verdadeira ferramenta para provar a posse de conhecimentos, que se revelou útil num caso recente de inovação digital.
Por último, o INPI ajuda-nos a coordenar melhor a nossa propriedade intelectual com as exigências legais relativas às invenções dos trabalhadores.
D.D.: A reparabilidade e a manutenção das nossas ferramentas estão integradas desde a fase de conceção. Trata-se de uma verdadeira garantia de qualidade e de durabilidade. Mas lidar com a obsolescência dos componentes, nomeadamente no domínio da eletrónica, é também um verdadeiro desafio que enfrentamos todos os dias. De facto, somos atualmente o único fabricante no mundo a garantir um serviço pós-venda para equipamentos com mais de 25 anos. Esta procura de desempenho e de longevidade levou-nos a desenvolver concepções de produtos únicas, muitas das quais patenteadas.
D.D.: Satisfazer o cliente-utilizador é a nossa motivação há 40 anos! Para o conseguir, esforçamo-nos por conceber ferramentas cada vez mais eficientes, leves, rápidas e seguras. O nosso principal objetivo é facilitar o trabalho dos profissionais. Internamente, para os nossos colaboradores, queremos preservar os nossos autênticos valores familiares, apesar do crescimento da empresa e da sua posição de líder de mercado.
D.D.: Pioneirismo, excelência, global!
